Заклади, які заявили про борги Glovo, тимчасово заблокували сервіс, але є й ті, які хочуть судитися з компанією. Про це повідомляє профільне видання Retailers.
До теми: У Києві чоловік із наплічником Glovo помер за загадкових обставин
Звідки з'явилась інформація про борги компанії Glovo перед ресторанами
5 грудня 2019 року керівник закладу Tin Tin у Києві Влад Максимов написав на своїй фейсбук-сторінці, що його ресторан заблокував роботу з компанією. За його словами, менеджери сервісу довго не відповідають на листи - очікування відповіді затягується до двох тижнів.
Живих менеджерів у них більше немає. Спілкуються тільки через пошту. Пишуть нам якісь відповіді з відмазками, що ми неправильно складаємо рахунку! Маячня,
– обурився керівник закладу.
Сервіс заборгував ресторану 9 114 гривень за п'ятьма платежами щодо виконаних замовлень у період з жовтня 2019 року по грудень 2020 року. Мовиться про гроші за замовлення, які Glovo, після вирахування своєї комісії, повинен віддати ресторану.
Про аналогічну проблему повідомляють і у інших ресторанах. Зокрема, Валерій Сіверчук, партнер вінницького Pid Nebom заявив, що Glovo не виплатив борг близько 30 тисяч гривень. Проблеми почалися відразу ж після запуску сервісу у Вінниці – з вересня 2019 року.
Водночас, власник київського Beef meat & wine Руслан Шиба повідомив, що його ресторану Glovo винен 30 тисяч гривень. З цією ж проблемою зіткнулися столичні ресторани Hangover, Genatsvale & Hinkali, Adriano Pizza.
Що відповіли у Glovo
У коментарі виданню Retailers пресслужба Glovo в Україні заперечують свою провину і запевняють, що не допускали жодних порушень. Сервіс стверджує, що розрахунки Glovo з партнерами відбуваються відповідно до узгоджених термінів. Компанія вказує на умови виконання ресторанами своїх зобов'язань, серед яких: своєчасне надання інформації про оновлення фінансових даних і налагоджений документообіг.
Сервіс доставки нагадує, що деталі фінансових зобов'язань між компанією Glovo і ресторанами не розголошуються, а будь-які питання можна вирішития у двосторонньому форматі.
Що відомо про сервіс Glovo Glovo – популярний іспанський стартап, сервіс доставки речей через мобільний додаток. Станом на 2019 рік компанія оперує у більш ніж 170 містах, 24 країнах.
У жовтні 2018 року компанія зайшла на ринок України. Станом на 2019 рік працює у 10 містах: Київ, Харків, Одеса, Дніпро, Львів, Запоріжжя, Вінниця, Миколаїв, Чернігів, Черкаси, Полтава, Херсон, Івано-Франківськ.
Більшість кур'єрів пересуваються на мотоциклах, скутерах та велосипедах.