Компенсація українцям через невірні комунальні нарахування: деталі законопроєкту

Підстави для законопроєкту

Потреба у законопроєкті №3097 "Про внесення змін до Закону України "Про захист прав споживачів" виникла через ряд причин, а саме:

• Помилкові нарахування у платіжках із постачання природного газу, води, електричної, теплової енергії, що набули масового характеру.

• Оператори надання послуг безвідповідально та з порушенням законодавства нараховують до сплати завищену вартість.

• Споживачі послуг, яким прийшли помилкові розрахункові документи вимушені роками доводити неправильність нарахованої вартості за послуги.

Читайте також Платіжний ринок в Україні: Рада попередньо схвалила законопроєкт

Мета законопроєкту

• Позбавити споживачів від неправильних нарахувань вартості постачання природного газу, води, електричної, теплової енергії, комунальних послуг.

• Запровадження санкцій за неправомірно завищені рахунки у платіжках постачальником послуг.

Компенсація

Сума компенсації

Споживач згідно з новим законопроєктом може розраховувати на компенсацію у десятикратному розмірі від повної вартості помилкових нарахувань.

Як отримати компенсацію

Щоб отримати компенсацію через неправильні нарахування споживач повинен у судовому чи позасудовому порядку довести помилковість комунальних нарахувань, а саме, що:

• вартість, вказана в отриманих ними розрахункових документах завищена,
• нарахована з порушенням умов договору та (або) Закону,
• не відповідає встановленим тарифам та (або) встановлена з порушенням порядку нарахувань.

У такому випадку споживач отримає десятикратну компенсацію.